प्रस्तावना:
सिरेमिक उद्योग कम ध्यान देने वाला उद्योग है। यदि बाहरी लोग इस विषय का अध्ययन नहीं कर रहे हैं, या उनके रिश्तेदार और दोस्त इस उद्योग में हैं, तो बहुत कम लोग इस उद्योग के बारे में जानने के लिए पहल करेंगे, सक्रिय रूप से खुद को समर्पित करने की तो बात ही छोड़ दें। यह. यह उद्योग.
▲लिन वेनपो, लोंगयान बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स के महाप्रबंधक
लोंगयान दाजिउलू सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल के महाप्रबंधक लिन वेनपो का जन्म 1992 में हुआ था और वह अपने पिता के प्रभाव में सिरेमिक उद्योग से जुड़े थे। जब वह छोटे थे तब उनके पिता लोंगयान में स्थानीय सिरेमिक टाइल व्यवसाय में थे। वह बचपन से ही अपने पिता के व्यवसाय में थे, और वह इससे बहुत प्रभावित थे। जिनज़ुन्यु ब्रांड को अपग्रेड करने और उसका नाम बदलकर "बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स" करने के बाद, लिन वेनपो व्यक्तिगत रूप से ब्रांड का निरीक्षण करने के लिए फोशान मुख्यालय गए, और फिर लॉन्गयान सिटी में एक एजेंट के साथ काम किया एक वर्ष से अधिक समय तक.
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▲चाइना सेरामिक्स नेटवर्क लोंगयान बिगहॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स के अद्भुत वीडियो पर नजर रखता है
हालाँकि बिग हॉर्न डियर के साथ सहयोग लंबा नहीं रहा है, बातचीत के दौरान, आप बिग हॉर्न डियर ब्रांड के लिए लिन वेनपो की मान्यता और स्नेह को महसूस कर सकते हैं। जब बिग हॉर्न डियर ब्रांड की बात आती है, तो लिन वेनपो पहली चीज़ "सुपर वियर-रेसिस्टेंट" के बारे में सोचते हैं। उन्होंने हमें बताया कि बिग हॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट सिरेमिक टाइल्स विकसित और उत्पादन करने वाली चीन की पहली कंपनी है और उसने पेटेंट के लिए आवेदन किया है। उपभोक्ताओं को बिग हॉर्न डीयर सिरेमिक टाइल्स के सुपर वियर-प्रतिरोधी प्रभाव को अधिक सहजता से अनुभव करने की अनुमति देने के लिए, वे नियमित रूप से सुपर वियर-प्रतिरोधी अनुभव प्रतियोगिताएं आयोजित करेंगे, साथ ही, जब भी कोई ग्राहक स्टोर में प्रवेश करेगा, तो शॉपिंग गाइड लिया जाएगा एक स्टील ब्रश ग्राइंडर निकालें और इसे साइट पर "सुपर वियर-रेसिस्टेंट" प्रभाव प्रदर्शित करें।
"कई उपभोक्ता जिन्होंने बिग हॉर्न डीयर सिरेमिक टाइल्स का उपयोग किया है, वे इस ब्रांड को बहुत पहचानते हैं और उन लोगों को बिग हॉर्न डीयर उत्पादों की सलाह देते हैं जिन्हें अपने आसपास सजावट की आवश्यकता होती है," लिन वेनपो ने कहा, "इसलिए यह सुपर वियर-प्रतिरोधी उत्पाद अभी भी बहुत लोकप्रिय है , मुझे यह भी उम्मीद है कि लोंगयान में मालिक सुपर वियर-प्रतिरोधी उत्पादों द्वारा लाई गई सुविधा का आनंद ले सकते हैं
▲लोंगयान बिगहॉर्न हिरण सुपर पहनने के लिए प्रतिरोधी संगमरमर टाइलें
केवल निर्माताओं के दोतरफा सशक्तिकरण से ही हम एक अच्छा ब्रांड बना सकते हैं
"डीलरों को सक्षम करना" एक ऐसा शब्द है जो हाल के वर्षों में निर्माता संबंधों का संदर्भ देते समय सबसे अधिक बार दिखाई देता है। लिन वेनपो के दिमाग में इस शब्द का गहरा अर्थ होना चाहिए। उनका मानना है कि निर्माताओं के बीच का रिश्ता भाइयों जैसा है, जिन्हें एकतरफा लेने के बजाय एक-दूसरे की मदद करनी चाहिए। निर्माता नीतियां प्रदान करता है और सामान्य दिशा निर्देशित करता है, और डीलर कार्यान्वयन और प्रचार का मार्ग प्रशस्त करने के लिए जिम्मेदार हैं।
इस बारे में बात करते हुए कि मुख्यालय को डीलरों के साथ संबंध कैसे बंद करने चाहिए और वास्तव में "निर्माता सभी एक ही परिवार के सदस्य हैं" हासिल करना चाहिए, लिन वेनपोमेरा मानना है कि सबसे महत्वपूर्ण बात स्थानीय डीलरों की बात सुनना और उन वास्तविक समस्याओं को समझना है जिनका डीलर वर्तमान में सामना कर रहे हैं। "इस संबंध में, बिग हॉर्न डियर ने बहुत अच्छा काम किया है। श्री नान (बिग हॉर्न डियर के अध्यक्ष नान शुंझी) एक अभिनव और व्यावहारिक व्यक्ति हैं। वह अक्सर निरीक्षण करने के लिए देश भर के टर्मिनलों का दौरा करते हैं," उन्होंने कहा, "यह है कई बॉस ऐसा नहीं कर सकते।''
बातचीत के दौरान, लिन वेनपो ने इस बारे में भी संक्षेप में बात की कि उन्होंने एक साथ अच्छा काम करने के लिए मुख्यालय के साथ कैसे सहयोग किया:
1. टर्मिनल प्रशिक्षण वास्तविक स्थितियों पर आधारित है और इसका फोकस अलग-अलग है
मुख्यालय प्रशिक्षण के आयोजन पर बहुत जोर दे रहा है। प्रशिक्षण सामग्री में उत्पाद ज्ञान को लोकप्रिय बनाना, बिक्री के बाद सेवा प्रशिक्षण, शॉपिंग गाइड प्रशिक्षण और अन्य पहलू शामिल हैं। कई प्रशिक्षण सामग्रियों में से, लिन वेनपो अपनी स्थिति के अनुसार गंभीरता को अलग करेंगे, उनका मानना है कि शैली मिलान, उत्पाद विक्रय बिंदु प्रचार, और बिक्री उपकरण (आईपैड/कुजियाल सॉफ्टवेयर, आदि) कोचिंग। सबसे महत्वपूर्ण और अंततः व्यावहारिक हैं।
2. टर्मिनल स्टोर निर्माण, मुख्यालय सहायता
टर्मिनल स्टोर एक टीम की सर्वोत्तम शैली और उपस्थिति प्रदर्शित करता है। सामान्यतया, मुख्यालय के प्रचार और रणनीतियों के साथ समन्वय करने के लिए, विभिन्न क्षेत्रों में एक ही ब्रांड के स्टोर डिज़ाइन को एकीकृत किया जाता है, जिसमें मुख्यालय के समर्पित कर्मचारी डिजाइन करते हैं और स्थानीय निर्माण टीमें निर्माण कार्य करती हैं। इस वर्ष, मुख्यालय की मदद से, नए प्रदर्शनी हॉल की सजावट पूरी की गई। प्रदर्शनी हॉल में बिग हॉर्न डियर के सभी नए उत्पाद प्रदर्शित किए गए हैं, जिनमें 800mmX800mm, 600mmX1200mm, 900mmX1800mm और अन्य विशिष्टताओं के उत्पाद शामिल हैं।
▲लोंगयान बिगहॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स प्रदर्शनी हॉल
3. प्रचार और प्रचार निर्माण, ऑनलाइन प्रचार अधिक कुशल है
प्रचार सहायता के लिए, मुख्यालय देश भर में बड़े पैमाने पर विज्ञापन करेगा, और डीलरों को विज्ञापन सब्सिडी जैसी अधिमान्य नीतियां भी प्रदान करेगा। ब्रांड प्रचार और प्रचार के लिए, मुख्यालय सामान्य निर्देश प्रदान करता है, और डीलर इस आधार पर इसे पूरक कर सकते हैं।
वर्तमान में, लिन वेनपो ब्रांड प्रचार में भी बहुत अच्छे हैं। उन्होंने कई चैनलों के माध्यम से सीखा कि ऑनलाइन विज्ञापन प्रचार लोगों के समूहों को लक्षित कर सकता हैक्षेत्र में, उन्हें लगता है कि इस तरह का प्रचार जरूरतमंद ग्राहकों के लिए ब्रांड को अधिक सटीक रूप से बढ़ावा दे सकता है, पारंपरिक विमान-रोधी तोपखाने विज्ञापन की तुलना में, यह कम लागत वाला और अत्यधिक कुशल है। इसलिए, उन्होंने डॉयिन, ज़ियाओहोंगशू और मोमेंट्स जैसे कई प्लेटफार्मों पर बड़े सींग वाले हिरण को स्वचालित रूप से बढ़ावा दिया (बड़े सींग वाले हिरण का मानद पेटेंट प्रचार वीडियो और मालिक के खरीदार शो में एम्बेड किया गया था)। रिपोर्टर को पता चला कि लोंगयान बिग हॉर्न डियर अभी भी समुदाय में विज्ञापन के बारे में बात कर रहा है, जिसमें इमारत का प्रवेश द्वार, पार्किंग गेट और एलिवेटर रूम शामिल हैं।
चार. उल्लेखनीय परिणामों वाली टर्मिनल गतिविधियाँ
जो कोई भी बिग हॉर्न डियर को जानता है उसे पता होना चाहिए कि जब से बिग हॉर्न डियर ने अपना नाम बदला है, उसने देश भर के टर्मिनलों पर सुपर वियर-प्रतिरोधी पीके गतिविधियों को अंजाम देना शुरू कर दिया है। कार्यक्रम के विवरण के बारे में बात करते हुए, लिन वेनपो ने हमें बताया: "28 जुलाई को, लोंगयान बिगहॉर्न डियर ने एक सुपर वियर-रेसिस्टेंट पीके कार्यक्रम आयोजित किया। मुख्यालय ने कार्यक्रम की योजना बनाने के लिए एक टीम भेजी। वे 20 दिनों तक वहां रहे और इसका प्रभाव पड़ा।" कार्यक्रम बहुत संतुष्टिदायक था।" लिन वेनपो की स्मृति के अनुसार, उस समय, 600 वर्ग मीटर से अधिक का प्रदर्शनी हॉल लोगों से खचाखच भरा हुआ था। एक कार्यक्रम के दौरान 40 से अधिक आदेशों पर हस्ताक्षर किए गए थे, और 30-40 इच्छुक ग्राहक अनुसरण कर रहे थे .
लिन वेनपो ने हमारे साथ जो साझा किया, उससे यह पता लगाना मुश्किल नहीं है कि काम के कई पहलुओं में, वह केवल मुख्यालय से व्यवस्थाओं को स्वीकार नहीं करते हैं और फिर उसके साथ काम करते हैं, बल्कि अपनी स्थिति को परिवर्तनों के साथ जोड़ते हैं। अंतिम उपभोक्ता, विस्तृत समायोजन करें।
▲लोंगयान बिगहॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स प्रदर्शनी हॉल
बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है
"टीम + चैनल + सेवा" थ्री-एज कॉन्करेंसी
अपने पिता के साथ व्यवसाय करने से प्राप्त अनुभव और बाज़ार की अपनी समझ को मिलाकर, उनका मानना है कि टीम निर्माण, चैनल विकास और सेवा सुधार बहुत महत्वपूर्ण हैं।
1. टीम निर्माण, आरामदेह और सौहार्दपूर्ण
लोंगयान बिग हॉर्न डियर का दौरा करके, पत्रकारों ने लोंगयान बिग हॉर्न डियर टीम की गतिविधि और सद्भाव को महसूस किया। एक टीम कैसे बनाएं और क्या यह लोगों को बनाए रख सकती हैइस टीम की उत्कृष्टता को मापने के लिए प्रतिभा एक महत्वपूर्ण मानदंड है। लिन वेनपो टीम निर्माण में भी अच्छे हैं। वर्तमान में, लोंगयान बिग हॉर्न डियर के अधिकांश कर्मचारियों ने लिन वेनपो के साथ कई वर्षों तक काम किया है। उनका मानना है कि कर्मचारियों को आरामदायक कामकाजी माहौल प्रदान करना बहुत महत्वपूर्ण है। हम सभी युवा हैं और एक-दूसरे का साथ पाना बहुत आसान है।
लिन वेनपो स्वयं व्यक्तिगत रूप से कार्मिक प्रबंधन प्रणाली तैयार करेंगे, टीम के प्रबंधन मॉडल को लगातार अद्यतन और सुधारेंगे, और सीखने और सोच के माध्यम से बेहतर तरीकों की तलाश करेंगे (जैसे कि अन्य उद्योगों के प्रबंधन मॉडल का संदर्भ लेना, किताबों से सीखना, और संदर्भ देना) बड़ी कंपनियों की प्रबंधन प्रणाली)।
▲लोंगयान बिगहॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल टीम
2. शहर के विकास के साथ मिलकर चैनल खोलें
लिन वेनपो ने हमें बताया कि लोंगयान बाजार में एक विशेषता है: मालिक अपनी स्वयं की सामग्री का चयन करना पसंद करते हैं और निर्माण कार्य को पूरा करने के लिए अपनी स्वयं की निर्माण टीमों को किराए पर लेना पसंद करते हैं। इसलिए, लिन वेनपो का मानना है कि फोरमैन के लिए चैनल विकसित करना बहुत महत्वपूर्ण है। लिन वेनपो के स्वयं के शब्दों में, "केवल जब निर्माण मास्टर कहता है कि उत्पाद अच्छी गुणवत्ता का है, तो मालिक वास्तव में ब्रांड पर विश्वास करेगा।" ऐसी घटना का लाभ उठाते हुए, लिन वेनपो ने फोरमैन के साथ अच्छे संबंध बनाने के लिए कड़ी मेहनत की और उत्पाद के बारे में उपभोक्ताओं की समझ का लाभ उठाएं। चिनाई मास्टरों का विश्वास मुख्य रूप से बिग हॉर्न डियर ब्रांड के प्रचार को बढ़ावा देता है।
साथ ही, शहरी विकास की प्रक्रिया को ध्यान में रखते हुए, लोंगयान शहर में वर्तमान आवास वितरण मात्रा साल दर साल बढ़ रही है, उपभोक्ता अधिक से अधिक घर सजावट कंपनियों और डिजाइनरों की तलाश कर सकते हैं। लिन वेनपो गृह सजावट डिजाइनर चैनलों के विकास और निर्माण को भी आगे बढ़ा रहे हैं।
3. सेवा महत्वपूर्ण है
उपभोक्ताओं के साथ दीर्घकालिक संपर्क के माध्यम से, लिन वेनपो ने पाया कि लोंगयान उपभोक्ताओं की सेवा के लिए बहुत अधिक आवश्यकताएं हैं, इसलिए वह अपने सेवा निर्माण को लगातार अद्यतन और बेहतर बनाने का आग्रह कर रहे हैं। वर्तमान में, लॉन्गयान बिग हॉर्न डियर की सेवाएं बहुत संपूर्ण हैं, जब तक उपभोक्ता स्टोर में खरीदारी करते हैं, वे डिलीवरी, पुनःपूर्ति, रिटर्न, प्रसंस्करण, कमरे की माप, डिजाइन और रेंडरिंग जैसी सेवाओं की पूरी श्रृंखला का आनंद ले सकते हैं।
लिन वेनपो को व्यक्तिगत रूप से लगता है कि हाल के वर्षों में बाजार में बहुत बदलाव आया है, मांग लगातार बढ़ रही है, अधिक से अधिक लोग सिरेमिक टाइल व्यवसाय कर रहे हैं, और बाजार में प्रतिस्पर्धा तेजी से भयंकर होती जा रही है। प्रतिस्पर्धा में आगे रहने के लिए लिन वेनपो का मानना है: "अन्य ब्रांड भी लगातार नवप्रवर्तन कर रहे हैं। हम केवल ऐसे उत्पाद और सेवाएँ ला सकते हैं जो दूसरों से बेहतर हों।", ग्राहकों का पक्ष जीत सकते हैं। उन्होंने यह भी कहा, "उत्पाद की गुणवत्ता, मौखिक प्रचार, नवीन विपणन और उत्तम सेवा सभी अपरिहार्य हैं!" यह स्थानीय क्षेत्र में ब्रांड के दीर्घकालिक विकास से संबंधित है। ”
▲लोंगयान बिगहॉर्न डियर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स टीम
सिरेमिक उद्योग में, लिन वेनपो को बहुत युवा माना जाता है, लेकिन क्योंकि वह लंबे समय से अपने पिता के साथ व्यापार कर रहे हैं, उन्होंने धीरे-धीरे अपना खुद का व्यवसाय दर्शन हासिल कर लिया है। अपने युवा दिमाग के कारण, वह हमेशा आधुनिक युवा उपभोक्ताओं के साथ तालमेल बिठा सकते हैं और जानते हैं कि उपभोक्ताओं को कैसे खुश करना है और चीजों को सर्वोत्तम संभव कैसे बनाना है।
बातचीत के दौरान रिपोर्टर को लगा कि वह एक ऐसे व्यक्ति हैं जो सीखना पसंद करते हैं और लगातार खुद से आगे बढ़ते रहते हैं। क्या उद्योग में चलने के लिए साहस और जिम्मेदारी की आवश्यकता नहीं है?
